Časté dotazy

Jakou velikost pelíšku vybrat?

Změřte psa, když spí stočený do klubíčka, a přidejte asi 10 až 15 cm. Pokud se rád natahuje, zvolte o velikost větší. Naše tabulka velikostí na stránce produktu vám pomůže vybrat podle hmotnosti a plemene.

Lze pelíšek prát v pračce?

Ano. Potah se díky zipu sundá a pere se v pračce na 30 °C na jemný program. Poté ho nechte uschnout na vzduchu. Vnitřní polštář se nepere: stačí udržovat potah čistý.

Může měkký pelíšek pomoci úzkostnému psovi?

Mnoho psů rádo spí přitulených k něčemu. Zvýšené okraje a měkká kožešina jim dávají pocit, že jsou obklopeni, což jim pomáhá se uvolnit. Každý pes je jiný: pokud je váš mazlíček velmi úzkostný, poraďte se také s veterinářem.

Čím se pelíšek Sleepy Buddy liší?

Vybrali jsme pelíšek, který spojuje to, na čem v každodenním životě opravdu záleží: velmi měkkou umělou kožešinu, okraje dost vysoké na opření hlavy, pratelný potah a dno, které neklouže. Jednoduchý, pohodlný a praktický.

Co když se mému mazlíčkovi pelíšek nebude líbit?

Dejte mu pár dní: někteří psi potřebují trochu času, aby si zvykli na nové lůžko. Pokud si opravdu nezvykne, máte od převzetí 14 dní na to, abyste nám dali vědět a pelíšek vrátili; náklady na vrácení hradíte vy. Všechny podmínky najdete v našich zásadách vracení peněz.

Jaké jsou dodací lhůty?

Vaše objednávka je připravena do 24 až 48 hodin. Doručení pak trvá 3 až 7 pracovních dnů podle místa určení: odhadovaná doba se zobrazí při platbě. Číslo zásilky obdržíte e-mailem ihned po odeslání.

Doprava je zdarma po celé Evropské unii. Mimo Evropskou unii se účtuje poštovné a případná cla.

Jak mohu sledovat objednávku?

Po odeslání obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem dopravce. Pokud ho nenajdete, zkontrolujte složku se spamem nebo nám napište s číslem objednávky.

Jak vrátit zboží?

Napište nám s číslem objednávky a vysvětlíme vám postup. Od převzetí máte 14 dní na to, abyste nám oznámili odstoupení od smlouvy, a poté 14 dní na vrácení produktu. Náklady na vrácení hradíte vy. Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky.

Jaké platební metody přijímáte?

Platební karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay a Klarna. Platba je plně zabezpečená.