Preguntas frecuentes
¿Qué talla de cama elegir?
Mide a tu perro cuando duerme hecho un ovillo y añade unos 10 a 15 cm. Si le gusta estirarse, elige la talla siguiente. Nuestra guía de tallas, en la página del producto, te ayuda a elegir según su peso y su raza.
¿La cama se puede lavar a máquina?
Sí. La funda se quita gracias a su cremallera y se lava a máquina a 30 °C en programa delicado. Después, déjala secar al aire. El cojín interior no se lava: basta con mantener limpia la funda para cuidar la cama.
¿Puede una cama mullida ayudar a un perro ansioso?
A muchos perros les gusta dormir acurrucados contra algo. Los bordes elevados y el pelo suave les dan esa sensación de estar arropados, lo que les ayuda a relajarse. Cada perro es diferente: si tu compañero es muy ansioso, háblalo también con tu veterinario.
¿Qué hace diferente a la cama Sleepy Buddy?
Elegimos una cama que reúne lo que de verdad importa en el día a día: un pelo sintético muy suave, bordes lo bastante altos para apoyar la cabeza, una funda lavable y una base que no resbala. Sencilla, cómoda y práctica.
¿Y si a mi mascota no le gusta su cama?
Dale unos días: algunos perros necesitan un poco de tiempo para adoptar una nueva cama. Si de verdad no se acostumbra, tienes 14 días tras la recepción para avisarnos y devolvérnosla, con los gastos de devolución a tu cargo. Todas las condiciones se detallan en nuestra política de reembolso.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tu pedido se prepara en 24 a 48 horas. Después, la entrega tarda de 3 a 7 días laborables según el destino: el plazo estimado se muestra al pagar. Recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envía.
El envío es gratuito en toda la Unión Europea. Fuera de la Unión Europea se aplican gastos de envío y posibles derechos de aduana.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto se envía, recibes un correo con tu número de seguimiento y el enlace del transportista. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos con tu número de pedido.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos con tu número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir. Dispones de 14 días tras la recepción para comunicarnos tu desistimiento y, después, de 14 días para devolver el producto. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna. El pago es totalmente seguro.