Domande frequenti
Quale taglia di cuccia scegliere?
Misura il tuo cane quando dorme acciambellato, poi aggiungi circa 10-15 cm. Se ama allungarsi, scegli la taglia superiore. La nostra guida alle taglie, nella pagina del prodotto, ti aiuta a scegliere in base al peso e alla razza.
La cuccia è lavabile in lavatrice?
Sì. La fodera si toglie grazie alla cerniera e si lava in lavatrice a 30 °C con ciclo delicato. Poi lasciala asciugare all'aria. Il cuscino interno invece non si lava: basta mantenere pulita la fodera per curare la cuccia.
Una cuccia morbida può aiutare un cane ansioso?
Molti cani amano dormire rannicchiati contro qualcosa. I bordi rialzati e la pelliccia morbida danno loro la sensazione di essere avvolti, il che li aiuta a rilassarsi. Ogni cane è diverso: se il tuo compagno è molto ansioso, parlane anche con il tuo veterinario.
Cosa rende diversa la cuccia Sleepy Buddy?
Abbiamo scelto una cuccia che riunisce ciò che conta davvero ogni giorno: una pelliccia sintetica morbidissima, bordi abbastanza alti per appoggiare la testa, una fodera lavabile e un fondo che non scivola. Semplice, comoda e pratica.
E se al mio animale non piace la cuccia?
Dagli qualche giorno: alcuni cani hanno bisogno di un po' di tempo per adottare un nuovo giaciglio. Se proprio non si abitua, hai 14 giorni dal ricevimento per avvisarci e rispedircela, con le spese di reso a tuo carico. Tutte le condizioni sono descritte nella nostra politica di rimborso.
Quali sono i tempi di consegna?
Il tuo ordine viene preparato entro 24-48 ore. La consegna richiede poi 3-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione: il tempo stimato viene mostrato al momento del pagamento. Ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine viene spedito.
La spedizione è gratuita in tutta l'Unione europea. Al di fuori dell'Unione europea si applicano spese di spedizione ed eventuali dazi doganali.
Come posso seguire il mio ordine?
Appena l'ordine viene spedito, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento e il link del corriere. Se non la trovi, controlla la cartella della posta indesiderata o scrivici indicando il numero d'ordine.
Come faccio un reso?
Scrivici con il tuo numero d'ordine, ti indicheremo come procedere. Hai 14 giorni dal ricevimento per comunicarci il recesso e poi 14 giorni per rispedire il prodotto. Le spese di reso sono a tuo carico. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
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