Veelgestelde vragen
Welke maat mand moet ik kiezen?
Meet je hond terwijl hij opgerold slaapt en tel er ongeveer 10 tot 15 cm bij. Strekt hij zich graag uit, neem dan de maat groter. Onze maattabel op de productpagina helpt je kiezen op basis van gewicht en ras.
Is de mand wasbaar in de machine?
Ja. De hoes gaat eraf dankzij de rits en kan in de machine op 30 °C met een fijnwasprogramma. Laat hem daarna aan de lucht drogen. Het binnenkussen zelf is niet wasbaar: de hoes schoonhouden volstaat om de mand te onderhouden.
Kan een zachte mand een angstige hond helpen?
Veel honden slapen graag tegen iets aan gekruld. De verhoogde randen en het zachte bont geven hun dat gevoel omringd te zijn, wat helpt om te ontspannen. Elke hond is anders: is je viervoeter erg angstig, bespreek het dan ook met je dierenarts.
Wat maakt de Sleepy Buddy mand anders?
We kozen een mand die samenbrengt wat elke dag echt telt: heel zacht imitatiebont, randen die hoog genoeg zijn om de kop op te leggen, een wasbare hoes en een bodem die niet wegglijdt. Eenvoudig, comfortabel en praktisch.
En als mijn huisdier zijn mand niet leuk vindt?
Geef hem een paar dagen: sommige honden hebben wat tijd nodig om aan een nieuwe slaapplek te wennen. Went hij er echt niet aan, dan heb je na ontvangst 14 dagen om ons te verwittigen en de mand terug te sturen, met de retourkosten voor jouw rekening. Alle voorwaarden staan in ons terugbetalingsbeleid.
Wat zijn de levertijden?
Je bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur klaargemaakt. De levering duurt daarna 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming: de geschatte levertijd wordt bij het afrekenen getoond. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket vertrekt.
De verzending is gratis in de hele Europese Unie. Buiten de Europese Unie gelden verzendkosten en eventuele douanerechten.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en de link van de vervoerder. Vind je die niet, kijk dan in je spammap of schrijf ons met je bestelnummer.
Hoe stuur ik iets terug?
Schrijf ons met je bestelnummer, we leggen je uit hoe het werkt. Je hebt na ontvangst 14 dagen om ons je herroeping te melden en daarna 14 dagen om het product terug te sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bankkaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna. De betaling is volledig beveiligd.