Perguntas frequentes
Que tamanho de cama escolher?
Meça o seu cão quando dorme enroscado e acrescente cerca de 10 a 15 cm. Se gosta de se esticar, escolha o tamanho acima. O nosso guia de tamanhos, na página do produto, ajuda-o a escolher conforme o peso e a raça.
A cama pode ser lavada na máquina?
Sim. A capa tira-se graças ao fecho de correr e lava-se na máquina a 30 °C, em programa delicado. Depois, deixe-a secar ao ar. A almofada interior não se lava: basta manter a capa limpa para cuidar da cama.
Uma cama fofa pode ajudar um cão ansioso?
Muitos cães gostam de dormir aconchegados contra alguma coisa. Os rebordos elevados e o pelo macio dão-lhes essa sensação de estarem envolvidos, o que os ajuda a relaxar. Cada cão é diferente: se o seu companheiro for muito ansioso, fale também com o seu veterinário.
O que torna a cama Sleepy Buddy diferente?
Escolhemos uma cama que reúne o que realmente importa no dia a dia: um pelo sintético muito macio, rebordos suficientemente altos para apoiar a cabeça, uma capa lavável e uma base que não escorrega. Simples, confortável e prática.
E se o meu animal não gostar da cama?
Dê-lhe alguns dias: alguns cães precisam de algum tempo para adotar uma nova cama. Se mesmo assim não se habituar, tem 14 dias após a receção para nos avisar e devolvê-la, com os custos de devolução a seu cargo. Todas as condições estão descritas na nossa política de reembolso.
Quais são os prazos de entrega?
A sua encomenda é preparada em 24 a 48 horas. A entrega demora depois 3 a 7 dias úteis, consoante o destino: o prazo estimado é apresentado no pagamento. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda é expedida.
O envio é gratuito em toda a União Europeia. Fora da União Europeia aplicam-se portes de envio e eventuais direitos aduaneiros.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a encomenda é expedida, recebe um e-mail com o número de seguimento e a ligação da transportadora. Se não o encontrar, verifique a pasta de spam ou escreva-nos com o número da encomenda.
Como faço uma devolução?
Escreva-nos com o número da encomenda e indicamos-lhe os passos a seguir. Dispõe de 14 dias após a receção para nos comunicar a resolução do contrato e, depois, de 14 dias para devolver o produto. Os custos de devolução ficam a seu cargo. O reembolso é feito no prazo de 14 dias após a receção da devolução.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão bancário, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna. O pagamento é totalmente seguro.