Întrebări frecvente
Ce mărime de culcuș să aleg?
Măsoară-ți câinele când doarme ghemuit, apoi adaugă aproximativ 10–15 cm. Dacă îi place să se întindă, alege mărimea următoare. Ghidul nostru de mărimi, de pe pagina produsului, te ajută să alegi în funcție de greutate și rasă.
Culcușul se poate spăla la mașină?
Da. Husa se scoate datorită fermoarului și se spală la mașină la 30 °C, program delicat. Apoi las-o să se usuce la aer. Perna interioară nu se spală: este suficient să păstrezi husa curată.
Poate un culcuș pufos să ajute un câine anxios?
Multor câini le place să doarmă cuibăriți lângă ceva. Marginile înălțate și blana moale le oferă senzația de a fi înconjurați, ceea ce îi ajută să se relaxeze. Fiecare câine este diferit: dacă prietenul tău este foarte anxios, discută și cu medicul veterinar.
Ce face diferit culcușul Sleepy Buddy?
Am ales un culcuș care reunește ceea ce contează cu adevărat zi de zi: o blană artificială foarte moale, margini suficient de înalte pentru a sprijini capul, o husă lavabilă și o bază care nu alunecă. Simplu, confortabil și practic.
Și dacă animalului meu nu-i place culcușul?
Lasă-i câteva zile: unii câini au nevoie de puțin timp pentru a adopta un nou culcuș. Dacă tot nu se obișnuiește, ai 14 zile de la primire pentru a ne anunța și a-l returna, costurile de retur fiind suportate de tine. Toate condițiile sunt detaliate în politica noastră de rambursare.
Care sunt termenele de livrare?
Comanda ta este pregătită în 24–48 de ore. Livrarea durează apoi 3–7 zile lucrătoare, în funcție de destinație: termenul estimat este afișat la plată. Primești numărul de urmărire pe e-mail imediat după expediere.
Livrarea este gratuită în toată Uniunea Europeană. În afara Uniunii Europene se aplică taxe de livrare și eventuale taxe vamale.
Cum îmi urmăresc comanda?
Imediat după expediere primești un e-mail cu numărul de urmărire și linkul curierului. Dacă nu îl găsești, verifică dosarul de spam sau scrie-ne indicând numărul comenzii.
Cum fac un retur?
Scrie-ne cu numărul comenzii și îți vom explica pașii. Ai 14 zile de la primire pentru a ne informa că te retragi din contract, apoi 14 zile pentru a returna produsul. Costurile de retur sunt suportate de tine. Rambursarea are loc în 14 zile de la primirea returului.
Ce metode de plată acceptați?
Card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay și Klarna. Plata este complet securizată.