Gyakori kérdések
Milyen méretű fekhelyet válasszak?
Mérd le a kutyádat, amikor összegömbölyödve alszik, majd adj hozzá körülbelül 10–15 cm-t. Ha szeret nyújtózkodni, válaszd a nagyobb méretet. A termékoldalon található mérettáblázatunk segít a testsúly és a fajta alapján választani.
Mosható a fekhely mosógépben?
Igen. A huzat a cipzárnak köszönhetően levehető, és 30 °C-on, kímélő programon mosható mosógépben. Ezután hagyd a levegőn megszáradni. A belső párna nem mosható: elég a huzatot tisztán tartani.
Segíthet egy puha fekhely egy szorongó kutyának?
Sok kutya szeret valamihez hozzábújva aludni. A megemelt peremek és a puha szőrme körülölelő érzést adnak, ami segít ellazulni. Minden kutya más: ha kedvenced nagyon szorongó, beszélj az állatorvosoddal is.
Mitől más a Sleepy Buddy fekhely?
Olyan fekhelyet választottunk, amely egyesíti azt, ami a mindennapokban igazán számít: nagyon puha műszőrmét, a fej pihentetéséhez elég magas peremeket, mosható huzatot és nem csúszó aljat. Egyszerű, kényelmes és praktikus.
Mi van, ha a kedvencemnek nem tetszik a fekhely?
Adj neki néhány napot: egyes kutyáknak kell egy kis idő, hogy megszokják az új fekhelyet. Ha tényleg nem szokja meg, a kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezheted nekünk és visszaküldheted; a visszaküldés költsége téged terhel. Minden feltételt megtalálsz visszatérítési szabályzatunkban.
Mennyi a szállítási idő?
Rendelésedet 24–48 órán belül előkészítjük. A kiszállítás ezután a célországtól függően 3–7 munkanapot vesz igénybe: a becsült időt a fizetésnél látod. A nyomkövetési számot a feladáskor e-mailben kapod meg.
A szállítás ingyenes az Európai Unió egész területén. Az Európai Unión kívül szállítási díj és esetleges vám kerül felszámításra.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
A feladáskor e-mailt kapsz a nyomkövetési számmal és a futárszolgálat linkjével. Ha nem találod, nézd meg a levélszemét mappát, vagy írj nekünk a rendelésszámmal.
Hogyan küldhetek vissza terméket?
Írj nekünk a rendelésszámoddal, és elmondjuk a teendőket. A kézhezvételtől számítva 14 napod van jelezni elállási szándékodat, majd további 14 napod a termék visszaküldésére. A visszaküldés költsége téged terhel. A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül történik.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Bankkártya, PayPal, Apple Pay, Google Pay és Klarna. A fizetés teljesen biztonságos.